2021年上半年湖南信用卡投诉量:民生、平安、浦发居商业银行前三位

alijingguo7个月前 (01-10)其他资源51
  2021年上半年,湖南银保监局接收并转送的银行业消费投诉中,信用卡类投诉255件,占投诉总量16.10%;在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉38件,占国有大型商业银行投诉总量的5.06%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉31件,占股份制商业银行投诉总量的16.15%;在涉及城市商业银行(含民营银行)的投诉中,信用卡业务投诉151件,占城市商业银行(含民营银行)投诉总量的55.11%。

  其中,民生银行、平安银行、浦发银行的信用卡业务投诉量位居股份制商业银行前三位。股份制商业银行信用卡业务投诉量的中位数为1.5件。其中,民生银行9件,占民生银行投诉总量的32.14%;平安银行5件,占平安银行投诉总量的11.36%;浦发银行5件,占浦发银行投诉总量的23.81%;光大银行4件,占光大银行投诉总量的9.30%;招商银行4件,占招商银行投诉总量的25.00%;中信银行2件,占中信银行投诉总量的16.67%;兴业银行1件,占兴业银行投诉总量的9.09%;广发银行1件,占广发银行投诉总量的12.50%。


股份制商业银行信用卡业务投诉情况(单位:件)


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